ברוכים הבאים לאתר “רחלי ואביגדור” (להלן: “האתר”), המופעל על-ידי רחל מוריה קופר אחיטוב, עוסק מורשה מספר 209713486, כתובת: ישוב תקוע רחוב אל דוד 255 ת.ד 72 (להלן: “העסק”).
השימוש באתר, לרבות רכישת כרטיסים להופעות ומוצרים, כפוף לתקנון זה. גלישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון.

1. כללי
1.1 האתר מאפשר רכישת כרטיסים להופעות של הצמד “רחלי ואביגדור” וכן רכישת מרצ’נדייז, בכפוף לזמינות ולתנאים המפורטים באתר.
1.2 התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות, אך מתייחס לכל המגדרים.
1.3 העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת, והעדכון יחול מרגע פרסומו באתר.

2. רכישות באתר
2.1 רכישות באתר יתבצעו באמצעות אמצעי התשלום הבאים:
- כרטיסי אשראי (באמצעות משולם – Meshulam)
- ביט (bit)
- PayPal (אם מאופשר)
2.2 העסק רשאי לשנות, להוסיף או להסיר אמצעי תשלום ללא הודעה מוקדמת.
2.3 העסק שומר לעצמו את הזכות לסרב לעסקה או לבטל אותה במקרה של טעות סופר, תקלה טכנית, חשד להונאה או אי עמידה בתנאי התקנון.
2.4 רכישות בכרטיס אשראי יאושרו אך ורק למי שמלאו לו 18

3. כרטיסים להופעות
3.1 רכישת כרטיס הינה אישית ואינה ניתנת להעברה אלא אם צוין אחרת.
3.2 יש להציג אישור רכישה/ברקוד בכניסה לאירוע.
3.3 העסק רשאי לשנות מיקום, תאריך או שעה של הופעה; במידה וקיים שינוי מהותי – תוצע אפשרות החזר או זיכוי.
3.4 במקרה של ביטול הופעה על-ידי העסק – יתבצע החזר מלא לרוכשת בהתאם לאמצעי התשלום בו נעשה השימוש.
3.5 במקרה של אי הגעה לאירוע שנערך כסדרו – לא יינתן החזר.

4. מדיניות ביטולים והחזרים
4.1 כרטיסים להופעות
- ניתן לבטל רכישת כרטיס בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- ביטול יתאפשר עד 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שעדיין לא חלפו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד ההופעה.
- הביטול ילווה בדמי ביטול של 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- ביטולים יתקבלו בכתב בלבד במייל: RachelveAvigdor@gmail.com
4.2 מרצ'נדייז
- אספקת מוצר פיזי במשלוח, כרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור וסוג המשלוח, להלן אפשרויות משלוח: דואר רשום תוך 14 ימי עסקים. דואר שליחים תוך עד 7 ימי עסקים. איסוף עצמי מהישוב תקוע בתיאום מראש. האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

5. אחריות ושימוש באתר
5.1 התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר/האירוע בפועל.
5.2 העסק לא יהיה אחראי לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו עקב שימוש באתר, לרבות תקלות, זמינות שרת, תקלות סליקה או עיכובים שאינם בשליטת העסק.
5.3 השימוש באתר מותנה בהזנת נתונים מדויקים. הגולשת אחראית למידע שהיא מוסרת.
5.4 רחל מוריה קופר אחיטוב (להלן:״העסק״) ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

6. פרטיות ואבטחת מידע
6.1 העסק מחויב לשמור על פרטיות המשתמשים. נתונים אישיים לא יימכרו ולא יועברו לצד שלישי למעט לצורך השלמת עסקה (למשל: ספק סליקה).
6.2 פרטי אשראי אינם נשמרים באתר ונמסרים ישירות לספקי הסליקה המורשים (משולם / PayPal).
6.3 האתר מאובטח בפרוטוקול SSL.

7. קניין רוחני
7.1 כל זכויות היוצרים באתר, כולל טקסטים, תמונות, לוגו, מוזיקה ומוצרים – שייכות לעסק.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן כלשהו ללא אישור מראש ובכתב.

8. יצירת קשר
לשירות לקוחות, ביטולים ושאלות:
דוא"ל: RachelveAvigdor@gmail.com
טלפון/ווטסאפ: 052-8238837
פניות ייענו בתוך 3 ימי עסקים לכל היותר.

9. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת תהא לבית המשפט המוסמך בירושלים.